Política de Envíos, Entregas & Devoluciones

2 Protocolo Artesanal de Embalaje Blindado (5 Capas Anti-Impacto)

Nuestras piezas (cuadros al óleo, lienzos de pouring con resina epoxi de alto brillo, cristales ópticos grabados y espejos venecianos) son obras delicadas. Por ello, no utilizamos empaques estándares de cartón simple, sino un protocolo estricto de cinco capas de amortiguación:

• Capa 1 (Superficie): Film protector antiadherente libre de ácido sobre la faz de resina epoxi, cristal o pintura al óleo para prevenir fricción o marcas microscópicas.
• Capa 2 (Absorción de Impacto): Lámina alveolar de polietileno expandido (burbuja de 120 micrones con celdas de alta retención de aire).
• Capa 3 (Protección de Esquinas y Aristas): Cantoneras rígidas de poliestireno extruido de 30mm en los cuatro vértices de los bastidores y marcos biselados.
• Capa 4 (Caja Contenedora Doble Triple Onda): Placas perimetrales de cartón corrugado de alto gramaje para resistir aplastamiento.
• Capa 5 (Jaula Estructural o Bastidor de Refuerzo): En espejos y cristales ópticos de más de 60 cm, se añade un armazón de madera liviana con flejes de seguridad.

3 Garantía Total contra Daños en Tránsito (Seguro 100%)

Todos los despachos efectuados por Fluido Creativo cuentan con garantía total de tránsito asumida directamente por nuestro taller.

4 Derecho de Arrepentimiento y Revocación de Compra (Ley 24.240)

En cumplimiento estricto con el Artículo 34 de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, el Artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior:

El comprador de productos de catálogo estándar tiene el derecho irrenunciable de revocar la aceptación del producto dentro del plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue la obra.

• Sin Costo para el Comprador: Los gastos de devolución corren íntegramente por cuenta de Fluido Creativo.
• Condición del Producto: La obra debe ser restituida en el mismo estado en que fue entregada, junto con su Certificado de Autenticidad original y preferentemente en su embalaje de protección.
• Reembolso Inmediato: El reintegro de los importes abonados se realiza utilizando el mismo medio de pago con el que se abonó la compra original (Mercado Pago / Transferencia Bancaria), dentro de las 48 horas de recibida la pieza.

5 Condiciones Específicas para Obras Personalizadas & Encargos a Medida

Conforme a lo estipulado por el Artículo 1116, inciso a) del Código Civil y Comercial de la Nación, el derecho de revocación no es aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados (por ejemplo: cuadros con paletas cromáticas personalizadas a pedido, medidas especiales no estándar, vidrios grabados con nombres o logotipos específicos, o trípticos adaptados a requerimientos únicos).

6 Paso a Paso para Solicitar un Cambio o Devolución

1. Contacto Inicial: Envía un mensaje a través de nuestro Botón de Arrepentimiento, o por email a contacto@fluidocreativo.com indicando tu número de orden (ej: FC-XXXXX) y tu nombre.
2. Generación de Etiqueta de Logística Inversa: Nuestro equipo te proveerá una etiqueta digital prepaga de Andreani o Correo Argentino para que puedas entregar el paquete en la sucursal más cercana sin pagar ningún costo.
3. Recepción y Verificación: Al arribar la obra a nuestro estudio de Barracas, se inspecciona el estado de la misma en un lapso no mayor a 24 horas.
4. Reintegro del Dinero: Se emite la anulación del cobro en Mercado Pago o la transferencia bancaria inmediata de regreso a tu cuenta.