Marco Normativo República Argentina

Términos del Servicio, Servicios de Arte Personalizado & Marco Legal

Última actualización: 27/10/2026 | Cumplimiento Ley 24.240, CCCN arts. 1110-1116, Res. 424/2020 y Ley 25.326

Identificación Legal del Comercio & Titularidad de la Cuenta

Persona Física (Titulares & Creadores): Adriel Mazzeo & Bárbara Jozsa

Documento / CUIT PF: 27-32890921-4

Persona Jurídica (Razón Social): Fluido Creativo

CUIT PJ: 27-32890921-4

Domicilio Legal & Atelier: Av. Álvarez Thomas 3330, Villa Urquiza y Taller en Perdriel 122, Barracas, CABA

Teléfono / WhatsApp Oficial: +54 9 11 7356-7007

Correo Electrónico de Contacto: contacto@fluidocreativo.com / artefluidocreativo@gmail.com

Jurisdicción Aplicable: Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

1. Naturaleza de las Obras & Propiedad Intelectual

Todas las piezas exhibidas en Fluido Creativo (cuadros de pouring/vertido acrílico, lienzos tradicionales pintados al óleo o acrílico, cristales ópticos grabados en bajo relieve, espejos venecianos de autor, esculturas en impresión 3D y piezas de anticuario restauradas) son creaciones de autoría protegida conforme a la Ley Nacional de Propiedad Intelectual Nº 11.723. Queda expresamente prohibida su reproducción mecánica, moldeado o duplicación digital no autorizada con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de los titulares.

2. Servicios de Arte por Encargo & Obras Personalizadas a Medida

Además de las obras publicadas en el catálogo de entrega inmediata, Fluido Creativo ofrece un servicio profesional de encargo y producción artística a medida (personalización de dimensiones, esquemas cromáticos, adaptaciones en trípticos o pentapépticos, grabados de frases, firmas o diseños sobre cristal y espejos, y arte impreso enmarcado).

¿Cómo funciona el proceso de contratación del servicio a medida?

Consulta y Asesoramiento Inicial: El cliente se comunica a través de nuestro formulario web, correo electrónico (contacto@fluidocreativo.com) o WhatsApp (+54 9 11 7356-7007), indicando el estilo de obra de su preferencia, las dimensiones aproximadas y los colores o ambiente donde será exhibida.
Presupuesto y Formalización del Encargo (Seña del 50%): Nuestro taller elabora una cotización formal detallada. Una vez aceptada la propuesta por el cliente, se requiere el abono de una seña del 50% del valor pactado para dar inicio a la adquisición de bastidores, pigmentos, resinas o cristales y comenzar el trabajo artístico.
Plazo de Elaboración y Curado: Las obras a medida requieren un tiempo de producción y secado/curado de resinas epoxi que varía habitualmente entre 7 y 15 días hábiles, según la técnica y complejidad del proyecto.
Aprobación Previa mediante Muestras en Ultra Alta Definición: Una vez finalizada la pieza en el taller, se envían al cliente fotografías en alta resolución y tomas en video bajo luz natural desde diferentes ángulos. Si el cliente requiere algún retoque menor de tonalidades o balance, se aplica sin costo adicional.
Saldo Restante y Despacho Asegurado: Una vez aprobada la obra por el comprador, se abona el 50% restante (o costo de flete si aplicara) y la pieza ingresa inmediatamente a nuestro protocolo de embalaje blindado de 5 capas para su despacho o retiro.

Condiciones de Cancelación y Excepción Legal:

Conforme al Artículo 1116 inc. a) del Código Civil y Comercial de la Nación, por tratarse de piezas únicas confeccionadas específicamente a requerimiento del cliente, la seña inicial cubre los costos de materiales específicos y horas de dedicación. En caso de cancelación por parte del cliente posterior al inicio de la confección, la seña no es reintegrable, pero puede ser aplicada como crédito a favor para la compra de cualquier obra del catálogo estándar.

3. Certificado de Autenticidad Digital & Físico

Cada obra única se entrega acompañada de su Certificado de Autenticidad físico y registrado en nuestra base de datos. Dicho certificado consigna el número de serie único (FC-XXXXX), dimensiones exactas, análisis de materiales y pigmentos utilizados, fecha de finalización y firma ológrafa de los artistas del taller (Bárbara Jozsa y Adriel Mazzeo).

4. Protocolo de Embalaje Seguro, Transporte y Retiro en Persona

Fluido Creativo despacha mediante Andreani y Correo Argentino, o servicio de flete especial para vidrios y espejos, además de ofrecer 2 puntos de retiro gratuito en persona ($0) en Barracas y Zona Sur. Para conocer todos los detalles de embalaje blindado y coberturas de rotura, consulte nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

5. Precios, Tasas Bonificadas & Medios de Pago en Argentina

Los precios se encuentran expresados en Pesos Argentinos ($ ARS). Aceptamos:

Transferencia Bancaria Inmediata / Código QR: Aplica automáticamente una bonificación del 10% OFF sobre el valor de las obras, sin intermediaciones ni sobrecostos.
Mercado Pago Checkout: Admite tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Cabal con esquemas de 3 cuotas fijas y cuotas con tasas preferenciales bonificadas.
Mercado Libre: Nuestras piezas sincronizadas en la plataforma oficial gozan de la garantía de entrega de Mercado Envíos y Compra Protegida.

6. Revocación de Compra (Botón de Arrepentimiento - Ley 24.240)

En virtud de lo dispuesto por el Artículo 34 de la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, los clientes que realicen compras por internet de piezas de catálogo tienen el derecho irrenunciable a revocar su aceptación dentro del plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción de la obra. El costo de restitución no implicará cargo alguno para el comprador. Puede ejercerse de forma inmediata a través de nuestro Botón de Arrepentimiento.

7. Política de Privacidad & Protección de Datos Personales (Ley 25.326)

Fluido Creativo resguarda rigurosamente la privacidad de sus clientes y coleccionistas. Los datos recabados en formularios y compras se emplean con estricta confidencialidad para la facturación, expedición de certificados de obra y logística de entrega. Jamás serán vendidos ni cedidos a terceros conforme a las directrices de la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina.

Canales Oficiales de Notificación y Contacto:

• Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 7356-7007

• Correo Electrónico Oficial: contacto@fluidocreativo.com y artefluidocreativo@gmail.com

• Redes Sociales Oficiales: Instagram @arte_fluidocreativo | Facebook: Fluido Creativo | Tienda Oficial Mercado Libre

• Domicilio de Notificaciones Legales: Av. Álvarez Thomas 3330, Villa Urquiza y Taller en Perdriel 122, Barracas, CABA (CP 1270)

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